Es kommt schon mal vor, dass das Benutzerprofil defekt ist.

Hier ein Lösungsansatz:

Meldet euch als ein alternativen Admin Account an.

• mit den Tasten Windows + R öffnet sich der Ausführen-Dialog
• Tippt regedit ein und bestätigt mit der Eingabetaste.
• In der Registry navigiert ihr zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
• Hier sind verschiedene Unterschlüssel. Sucht nach dem Schlüssel mit der Endung „.bak“. Das ist die Benutzerprofil-Sicherung, die noch funktioniert.
• den gleichnamigen Schlüssel, der die bak-Endung NICHT hat, löschen.
• Danach den bak-Schlüssel umbennen, indem ihr die F2-Taste drückt und die Endung „.bak“ entfernt.
• Den umbenannten Unterschlüssel auswählen, rechts doppel klick auf den Eintrag State.
• Bei Wert eine Null eingeben und bestätigt mit OK.
• Startet Windows 7 neu.
• Nun sollte das Benutzerprofil wieder ordnungsgemäß laden.